Terma dan Syarat (Terms & Conditions)
Selamat datang ke laman web rasmi Poliklinik Raudhah Raisha Nilai. Sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan laman web kami atau menempah sebarang perkhidmatan di klinik kami.
Dengan mengakses laman web ini atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan di bawah.
1. Penafian Perubatan (Medical Disclaimer)
- Maklumat yang disediakan di laman web ini adalah untuk tujuan maklumat umum dan pendidikan sahaja. Ia bukanlah pengganti kepada nasihat, diagnosis, atau rawatan perubatan profesional.
- Sentiasa dapatkan nasihat daripada doktor atau pengamal perubatan bertauliah berkenaan sebarang masalah kesihatan atau keadaan perubatan anda.
- Perkhidmatan imbasan ultrasound (termasuk 2D, 3D, 4D, 5D dan Detail Scan) yang ditawarkan merupakan alat saringan (screening tool) dan tidak menjamin penemuan 100% ke atas semua jenis ketidaknormalan (abnormalities) pada janin.
2. Tempahan Janji Temu (Appointments)
- Kami menasihatkan pesakit untuk membuat tempahan slot janji temu lebih awal bagi mengelakkan masa menunggu yang lama.
- Sila hadir ke klinik sekurang-kurangnya 10-15 minit sebelum waktu janji temu anda untuk urusan pendaftaran.
- Pihak klinik berhak untuk melepaskan slot anda kepada pesakit lain sekiranya anda lewat lebih daripada masa yang dibenarkan tanpa sebarang notis awal. Sekiranya anda perlu menjadualkan semula atau membatalkan janji temu, sila maklumkan kepada kami sekurang-kurangnya 24 jam lebih awal melalui WhatsApp.
3. Pakej, Harga dan Pembayaran
- Semua harga pakej yang dipaparkan di laman web atau media sosial adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tepat pada masa ia diterbitkan.
- Pihak klinik berhak meminda, mengubah, atau membatalkan sebarang pakej, harga, atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
- Bayaran penuh mesti dijelaskan di kaunter klinik sejurus selepas rawatan atau imbasan selesai dijalankan melalui tunai, kad debit/kredit, atau QR Pay.
- Tiada bayaran balik (No Refund): Sebarang perkhidmatan yang telah diberikan atau prosedur yang telah dijalankan tidak layak untuk dikembalikan wangnya.
4. Polisi Imbasan Ultrasound (Ultrasound Scan Policy)
Kualiti imej dan kejelasan ultrasound (terutama untuk pakej 3D/4D/5D dan Detail Scan) sangat bergantung kepada pelbagai faktor semulajadi, termasuk:
- Kedudukan, pergerakan, dan postur bayi di dalam rahim pada waktu imbasan.
- Jumlah air ketuban (Amniotic fluid) di sekeliling bayi.
- Kedudukan uri (Plasenta).
- Ketebalan dinding perut / Indeks Jisim Badan (BMI) ibu.
Sekiranya bayi dalam kedudukan yang tidak mengizinkan (contohnya menyorokkan muka) yang menyebabkan imej tidak jelas, caj penuh prosedur tetap akan dikenakan. Walau bagaimanapun, penawaran sesi ulangan (rescan) adalah sepenuhnya atas budi bicara doktor perubatan yang bertugas pada hari tersebut.
5. Perlindungan Data Peribadi
Kami komited untuk melindungi data peribadi anda. Sila rujuk [Dasar Privasi (Privacy Policy)] kami untuk memahami dengan lebih lanjut bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat kesihatan dan peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010.
6. Hak Cipta dan Harta Intelek
Semua kandungan, susun atur, logo, gambar, video, dan teks di dalam laman web ini adalah hak milik mutlak Poliklinik Raudhah Raisha Nilai melainkan dinyatakan sebaliknya. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar, atau menggunakan semula mana-mana kandungan untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada pihak kami.
7. Pindaan Terma dan Syarat
Kami berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemaskini Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan laman web atau perkhidmatan kami bermaksud anda menerima pindaan tersebut.
8. Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi kami:
Poliklinik Raudhah Raisha Nilai
- Alamat: G-02, Jalan Perniagaan Laman Gala, Pusat Perniagaan Laman Galla, 71800 Nilai, Negeri Sembilan.
- Telefon / WhatsApp: 016-755 8761
(Tarikh Kemaskini Terakhir: Mei 2026)
